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【润心服务】爱心让医院到家的距离并不遥远——徐州市矿山医院端午“访亲”，浓情“粽”意暖人心
发布时间: 2024-06-12 08:58:56
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如果说，技术是医院的核心力量，
那么，服务则是医院发展的隐形翅膀。
从医院问诊，到优质服务，再到家庭访视，
徐州市矿山医院对患者的关心和陪伴从未停止……
82岁的古大爷前段时间因”反复咯血10余年”入住我院老年医学科，入院后诊断为支气管扩张伴咯血、II型呼吸衰竭、阻塞性肺气肿、肺大泡等，详细了解患者病情后，发现其有高血压病3级、冠心病、陈旧性肺结核等病史。住院期间，医护人员针对古大爷的情况为其量身打造了专属治疗方案。经过治疗，古大爷的症状明显减轻，家人带着“居家计划表”满意的回家了！
古大爷出院后，老年医学科医护团队一直牵挂他在家的身体情况，联系患者家属后，决定在端午节期间到患者家里实地了解古大爷的居家情况，把关爱和温暖送到家。
在走访慰问中，李海菊主任及赵艳喜护士长送去食用油、牛奶、水果、粽子等慰问品，让他们感受到医院的关怀和温暖。李海菊主任详细了解古大爷离院后的身体和用药情况，并根据现有在家条件，在护理、饮食、运动、药物等方面给出了相应的指导。沟通中，李海菊主任鼓励患者及家属要保持乐观开朗的心态，勇于与病魔做斗争，规律服药，快乐生活，早日打赢这场“攻坚战”。同时，也承诺将不断改进工作中的不足，提高服务水平，为病友们提供更加优质高效的医疗服务。
“家访”活动，不仅仅是一句问候，更多的是医院服务的延伸，它能帮助我们更直观地了解病友需求，为病友提供延续性的优质暖心医疗服务，让病友在家就能及时得到医护人员的指导和咨询，解决病友在康复中遇到的问题，真正做到治疗用心、病友放心、随访暖心！今后，徐州市矿山医院医护人员将一如既往，不忘初心，以患者为中心，大力发扬大爱无疆的仁医精神，将延伸服务工作常态化，为患者提供更加优质高效的服务。