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喜报｜徐州市矿山医院代表队喜获华润健康医患沟通能力提升大赛三等奖
发布时间: 2024-06-13 08:54:20
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6月4日至6日，华润健康举办的基于医学人文的医患沟通专题培训暨2024年度“润耀新时代”核心技能大赛之医患沟通大赛圆满闭幕。来自华润健康旗下18家医院代表队同台竞技，经过两轮激烈角逐和30余名专家评委的综合评定，徐州市矿山医院参赛团队最终荣获三等奖的殊荣，获奖选手王浩群、王子胜、马习同步获得“润心岗位能手”荣誉称号。
管理陈述环节
本次比赛以视频展示管理陈述和现场沟通情景表演两部分构成，我院护理部（润心患者服务中心）主任赵静以《我们在路上——改善医患沟通能力提升》为主题，从提升医患沟通能力培训、推进叙事护理在临床护理中的应用、提供一站式服务、延续护理、沟通服务优秀案例评选、采用CICARE沟通模式培训等几个方面进行阐述、展示我院提升医患沟通能力的管理举措，将医院暖心服务举措展现的淋漓尽致！
情景模拟环节
我院妇产科护士长王浩群、泌尿外科医生王子胜、泌尿外科护士马习紧密配合、张弛有度，以一位输尿管结石患者在医院行“钬激光碎石取石术+输尿管支架置入术”术后出现腰部酸疼不适为背景，聚焦日常诊疗中的沟通难点及痛点问题，生动展现了医护人员始终坚持以患者为中心的原则，运用专业技能知识、临床工作经验和良好的沟通技巧细心解释、耐心沟通，并从沟通中找到缓冲矛盾、化解矛盾、化危机为机会、化干戈为玉帛的和谐医患关系。三位医护人员在情景模拟环节语言表述清晰、“医患间“对话充满人文关怀，获得专家评委的高度赞誉。
徐州市矿山医院将以本次医患沟通大赛为契机，不忘初心，牢记使命，继续秉持“一切为了大众健康”的使命，继续深化对医患沟通重要性的认识，不断学习和提高，并致力于提供更优质、更安全、更有温度的医疗服务，为广大市民朋友提供更优质、更有温度的医疗服务。
医患沟通——我们始终在路上