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为进一步提高医疗机构医疗质量安全,加强医务人员医患沟通能力,提升医疗机构医疗投诉纠纷调解、处置能力和管理水平,构建和谐医患关系,市卫生健康委联合市总工会共同举办了2024年徐州市医患纠纷防控技能竞赛。我院重症医学科、急诊医学科主任宋旭以卓越的专业技能,在竞赛中作为泉山区代表荣获团体二等奖及个人优秀奖。
本次竞赛主题是“用心沟通 ‘医’路畅通,携手共建和谐医患”,竞赛分为初赛和决赛两个阶段。初赛为理论考试,决赛分为现场竞答和情景展示两个环节,来自各县(市、区)卫健委和三级医疗机构共35支代表队105名选手参加活动。
竞赛中,选手们同台竞技,沉着冷静,各展风采,充分发挥自身专业技能水平,认真完成竞赛内容。我院宋旭,凭借扎实的专业知识、灵活的应对策略以及对患者无微不至的关怀,成功摘得这一殊荣。
徐州市矿山医院将以本次医患纠纷防控技能竞赛为契机,不忘初心,牢记使命,继续秉持“一切为了大众健康”的使命,继续深化医患纠纷防控知识的学习与实践,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大市民朋友提供更优质、更有温度的医疗服务。